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发布日期:2024-07-27 19:00 浏览次数:

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  员工Mary讲起她第一天上班的情景:我们一整天都在接受适应性培训,了解思科的系统,记住所有需要访问的重要网站。那里面会有很多关于思科所有功能性区域、技术设施以及人事网站方面的介绍。这种适应性培训是我们了解思科工作方法的好机会。“在培训中我们每个人都会得到一份‘新员工指南’,上面写着到哪里可以完成什么事,找谁谈可以获得什么重要信息。从那时起,我一直保存着这个指南,直到有一天我突然发现其实我从来没有真正用到过它,因为可以在网上找到任何东西。可以在网上独自完成任何事情。有不同的软件帮助你完成各种工作:制定会议日程、预定会议室、提交旅行开支、调整工资抵扣等等。”

  目前国内的多媒体制作公司比较多,多媒体制作想转行做e-learning课件比较容易,所以现在很多e-learning课件制作公司本身所配备的团队都是媒体设计人员,他们从形式方面很容易满足需求方的要求,美观的界面、绚丽的动画,而不专业的公司遇上不专业的需求方,当然要想将该事情做好是比较困难的。正因为e-learning课件制作切入点不难,所以这方面的小公司很多,凭借一些关系和多媒体技术的实力也可以立足于该领域,以至于真正的专业公司无法健康地生存,专业人才无法健康地成长,导致专业课件制作团队成长不迅速。

  在思科,place where(虚拟教室)的应用比较普遍,据商容讲“通过place where,不但可以看到现场图像,还可以对话讨论,可以给演示者提出问题,教室里所有的人都可以看到答案,如果是私人答案,演示者也会悄悄地告诉你,如果觉得讲得快,可以要求演示者放慢速度,颇具人性化”。在课程讲完,系统会有个小测试来检验学员成绩,它会给出几个备选答案,如果答对了,系统会用好听的语音提示: “好!做得好!好极了!”听到这样的表扬,作为学习者,你会对这种方便而又具有人情味的学习方式无动于衷吗?

  业界另一巨头思科公司同样是从E-Learning中受益非浅,这也是它的CEO钱伯斯形容E-Learning给业界带来“Killer”(杀手)般震憾的原因。思科已经建立从员工培训、客户培训欧洲杯-米乐M6官方网站、技术支持推广一整套完整的E-Learning体系。对思科来说,E-Learning不仅仅是员工培训手段,还是客户教育培训、产品品牌推广必不可少的重要部分,可以说,思科是E-Learning完全融入公司各个方面的一个典型。

  经过七年的发展,IBM在公司内部建立了一套名为“专家网络”高层次的E-Learning平台。IBM的每个员工都可以进入到系统中,系统会根据员工的角色、职务、等级以及以往的培训经历评估等资料,自动为员工挑选出相应的学习培训课程给员工。该平台还对员工在某个阶段应该学习什么东西,在某个阶段应该掌握什么东西进行跟踪考核,并且每个员工在E-Learning投入学习时间,考核成绩也会记录,这些将成为IBM每个员工每年绩效考核的一部分。

  在美国很多公司中,E-Learning已经随着企业信息化普遍实施开花结果了。通过网络进行学习的人数正在以每年300%的速度增长,这种增长速度只有在当年互联网开始红火的时候才看得到的。目前美国有60%的企业或多或少通过网络形式进行员工培训,特别在大公司,美国培训与发展协会在其发布的一份研究报告文件中称,到2010年,员工人数超过500人的大中公司将有90%以上都将员工培训任务倚重于E-Learning。

  IBM,这个IT业界的老牌帝国,已经是E-Learning浪潮中的领头水手。在1996年,IBM开始开展它的全球培训计划并开始采用E-Learning。在实施之初,为了让习惯于传统培训方式的员工有效运用E-Learning,IBM采用混合式教学方式。主管们先自行参加为期26周的自学式电子化学习,在自学之后,主管们再参加5天与教师面对面的学习,讨论一些更深入的问题及探讨一些更高深的技术。在5天的培训之后,主管们可利用网络来与其他主管相互讲座及学习。

  E-Learning课件是一个新兴的产业,目前针对这方面的专业人才不多,很多单位负责该业务需求的人员本身是迷茫的,不知道该如何导入e-learning,如何设计开发e-learning,如何运营e-learning,而且这方面的顾问公司也没有,所以很多单位按照自己心目中的想法和经验去操作,在遇到e-learning课件设计与制作方面,对于公司的要求可能是不专业的,而且也很容易受非专业公司的影响,走向另外一种极端:课件制作就是多媒体制作,形式上吸引人就可以啦。

  E-Learning系统给IBM带来巨大的效益,IBM自己统计数据表明,到2001年底,网上在线学习培训给IBM带来直接和间接的资间节省达57亿美元。仅仅2001一年,43%的员工培训由大约4万个在线的分散式教育进行,IBM就节省了超过3.95亿美元的培训资金。仅2002年9月,由于举行了8600个E-meeting(其中1000多个是客户与业务伙伴e-meeting),实际上,这也是一种对客户的E-Learning培训形式,仅差旅费一项,IBM就节约了400多万美元。

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