欧洲杯-米乐M6官方网站利用海外问答平台Quora改善国际传播效果【2】

　　

　　目前，中国是Quora上除美国外最受关注的国家。“中国”这一线万用户关注，仅次于美国的170万，两倍于第三名的德国；同时，相比去年同期的81万，关注数增长了60.5%。这些数据一定程度上反映了Quora上的海外受众对我国有着较强的了解意愿与信息需求，这也为改善我国国际传播效果营造了积极的环境。

　　“中国”线个子话题，涵盖了经济、政治、军事、文化、历史、法律欧洲杯-米乐M6官方网站、食物、旅行、自然环境等方方面面，显示出Quora用户对我国兴趣的广度。其中关注数最多的问题是“中国有哪些令人震惊的事实？（What are some mind blowing facts about China?）”，有超过2000人关注，在全站热门线位左右；而其他话题下涉华问题中关注度最高的则是全站排名第18位的“关于你的国家（食物、旅游景点及最佳时间、人口学及独特卖点），有什么是外国人必须知道的？（What should every foreigner know about your country in terms of food, tourist destinations, demography, best time to visit, and USP of your country?）”，排名第五的高票答案对一些关于中国的常见刻板印象如滥食动物、强制执行独生子女政策、压制网络言论等进行了澄清，浏览量达19.5万。

　　此外，由于Quora页面响应速度快、无广告、社交指数高（Twitter、Google+等社交媒体分享频繁）、链接质量高（常被、福布斯、热门网络时政杂志Slat欧洲杯-米乐M6官方网站e等引用），故其在谷歌上的搜索排名十分靠前，且Quora不需登录也可浏览页面，因此该平台上的问答有极大的曝光率，这也是突破强势西方话语、塑造真实中国的一个有利条件。

　　我国的对外传播长久以来由政府部门及中央级媒体主导，但随着互联网时代受众获取信息渠道和习惯的改变，可相应地更多发挥其他传播主体非政治化的优势，使其成为官方话语的有力补充。

　　在Quora上回答中国相关问题且较有影响力的答主主要有以下几类：留学生、海外华侨及（曾）在华外籍人士。相较政府与主流媒体，这些个人用户与海外受众心理距离更近，也更了解他们的思维方式，回答问题时往往从小角度切入，讲自己及身边具体的故事，认同度更高。这类具有人情味的自发性民间话语，恰好能够与宏大的、目的性强的官方叙事互相补充印证；特别在一些国际传播领域内较敏感的议题上，能够发挥消除误会、缓和矛盾的作用。

　　例如，“中国”话题下最常见的前十个问题聚焦当下海外受众最为关注的两个方面，一是腾飞的中国经济，其模式是否值得借鉴；二是实力逐渐增强的中国是否会坚持和平发展。这两大焦点，虽我国政府及主流媒体通过多种渠道、采用了丰富的表现方式进行了积极的阐释，但其官方身份与积极正面的宏大叙事传统无疑是影响海外受众信任度的障碍；尤其是在和平发展的问题上，由于外媒对西藏、台湾以及南海争端等议题的报道较为密集又有失公允，海外受众已形成了中国在关于领土问题上强硬、霸道的刻板印象，由我国官方进行的传播很难突破西方强势话语的封锁，传播效果有时甚至适得其反。而在Quora这一海外受众熟悉的社交化问答平台上，此类较棘手的问题都由个人用户进行了有理有据、形式灵活的回答，争议之处也多通过理性、平和的讨论得到了通畅的交流，符合“展示，而非告知”的西方理念，从而更易得到国际受众的认可与信服。

　　编者按：近期，互联网应用适老化改造成为舆论热点。相比尚不熟悉互联网的老人，已经能够熟练掌握互联网应用操作的老年网民同样面临网络谣言、网络诈骗、虚假广告等陷阱，他们抵御风险的能力远低于年轻网民。…

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