欧洲杯-米乐M6官方网站吉林“互联网+公安”综合服务平台功能优化升级新闻发布会

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　　大家上午好，欢迎参加省政府新闻办召开的新闻发布会。“让数据多跑路、让群众少跑腿”一直是各级政府部门推行便民服务的重要工作目标。省公安厅推出的吉林“互联网+公安”综合服务平台自2016年上线以来，数次优化升级服务功能，全力为群众提供更加优质高效的服务。日前，综合服务平台又推出了新的便民服务功能。今天，我们邀请到了吉林省公安厅副厅长吴跃岩先生，他将向大家详细介绍综合服务平台功能优化升级的有关情况。出席今天发布会的还有吉林省公安厅互联网+公安工作处副处长宋学文先生，他们将共同回答记者提问，请媒体给予充分关注。

　　一、身份证补换领网上办，一次不跑证件到手。近年来，省公安厅不断探索利用互联网技术手段优化政务服务流程，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，推进更多高频公安政务服务事项网上全流程办理，近期推出身份证损坏换领和丢失补领网上办理功能。群众网上申请身份证补换领需要同时满足四个条件：一是申请人为吉林省户籍群众，二是2年之内办理过居民身份证，三是容貌未发生较大变化，四是户籍信息未发生变动。满足上述条件的群众即可在线申请，审核通过后网上支付40元工本费并填写邮寄地址完成申报，制作完成的证件将通过EMS邮寄到登记地址，群众足不出户即可全流程网上完成居民身份证的补换领。

　　二、居住证业务网上申报，登记查询一条龙服务。居住证制度建设作为全面深化户籍制度改革的重要内容，是外来人口在居住地享有同城市民待遇的根本保障，直接关系到广大外来人口的切身利益。为进一步方便群众办理居住证相关业务，“吉林公安”APP和微信公众号上线居住证在线申报、申领等业务。对于尚未进行暂住人口登记的流动人口，可通过平台在线申报暂住登记，居住地公安派出所民警线下核实无误后完成暂住登记工作。对于登记已满180天的流动人口，可通过平台在线申领居住证，选择EMS邮寄接收或前往管辖派出所自取的方式领取。已办理居住证的流动人口可通过平台在线申请办理居住证补换领、居住证变更、居住证签注等业务。

　　三、车辆管家功能升级，交管业务一站办理。平台“车辆管家”功能上线以来，群众反响热烈，目前共绑定车辆32万台，绑定驾照13万个，累计办理业务170万笔。为进一步提升群众应用体验，我们对“车辆管家”功能进行两方面优化升级。一是整合功能。将违章查询、驾驶证记分查询、堵路移车等群众应用需求较大的6项功能纳入“车辆管家”功能一站式办理，方便群众查找应用。二是创新服务。此次升级新增两项功能：第一个是备案非本人机动车功能。群众在线下车管所窗口完成非本人机动车备案后，当驾驶非本人名下机动车发生违章时，通过该功能即可用自己的驾驶证进行违章处理。第二个是二维码挪车功能。通过该功能，车主可生成含有个人电话信息的二维码，自行下载张贴，他人需通过微信扫码给车主拨打电话，间接地保护了车主个人信息安全。

　　四、高速公路事故视频报警，关键时刻一键求助。针对群众在高速公路遇事故无法准确判断所在位置这一难题，积极借助远程定位等技术手段，推出高速公路视频报警功能。以往群众驾车在高速公路发生交通事故或需要救援主要途径是拨打12122报警电话，对于有些无法正确描述自己所在地点的报警，接线员与报警人之间的沟通时间将延长，往往错过了救援甚至是挽救生命的最佳时间。通过此次推出的新功能，群众可将现场视频实时传送到高速公路指挥中心，指挥中心通过手机定位准确掌握报警人的地理位置，民警通过视频直观了解现场情况，判断报警事件分类，并实时与报警人进行沟通，根据现场状况迅速出警，最大限度保障群众安全。

　　五、丰富平台支付方式，满足差异化支付需求。网上支付是实现政务服务全流程网上办理的关键环节，为进一步满足群众多样化支付需求，2019年底，省公安厅同银联吉林分公司合作，先后破解商户手续费、清分对账模式等瓶颈问题，在吉林“互联网+公安”综合服务平台原有的微信、支付宝等支付方式的基础上，增加银联“云闪付”支付渠道，群众可使用“云闪付”绑定任意银联银行卡支付证照费用或缴纳交通违章罚款。除打通线上支付渠道外，同步拓展线下应用场景，丰富交警现场开具罚单生成二维码扫码缴费支付方式，真正实现了支付方式“全聚合”，满足群众差异化支付需求。

　　吴跃岩：此次推出的几项服务功能并非临时性举措，都是长期有效的，当然，我们也将根据群众的应用需求，不断对功能进行优化升级，最大限度提升群众应用体验。自平台上线运行以来，省公安厅始终坚持以群众需求为导向，先后多次对平台进行优化完善，目前平台包含网上预约、网上办事、网上咨询、网上查询、投诉举报等多类服务，共涵盖222项审批服务事项，其中86项可实现网上全流程办理。平台访问量达1.4亿人次，实人注册人数达213万人，日均办件查询量达3800件，及时办结率、群众满意率达99.99%。通过几年来平台的建设应用及运维管理，逐步构建了公安服务的新体系，这是我省公安机关解决群众“办事难、办事慢、来回跑、不方便”等问题的具体探索和实践，给群众带来了更多更直接更实在的获得感、幸福感。未来，我们还会结合群众办事的新需求，推出更多网上便民服务功能，提升平台服务群众的效能。

　　吴跃岩：无论是在网上服务还是线下窗口服务中，我们都秉持着“高效、便民”的原则，最大限度给群众带来便利实惠，同时线上线下也是有机结合、互相促进的。比如：通过平台的预约功能，群众可以网上预约办理时间，线下直接办理，避免排队等候。通过预审功能，群众网上提交材料，民警预审通过后，线下一次办结。通过网上咨询功能，群众对线下办理公安事项的疑问均可网上提问，民警在线解答欧洲杯-米乐M6官方网站，能不能办、怎么办、到哪办清楚明了，有效避免了多次往返奔波。省公安厅还出台了《吉林“互联网+公安”综合服务平台业务办理线上线下衔接工作规范》，确保平台业务线上线下规范、有序、高效流转。今年，我们依托吉林“互联网+公安”综合服务平台，进一步推进公安政务服务线上“一网通办”，让群众充分享受到指尖上的便利；还将通过推进窗口整合，服务集成，努力实现线下“一门通办”，现场办理“最多跑一次”，持续提升公安审批服务便民化水平。